Queremos que tengas una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones. Por eso, hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes para responder a cualquier duda o inquietud que puedas tener.
¿Cómo puedo hacer un pedido en línea?
Para hacer un pedido en línea, simplemente agrega los productos que deseas al carrito de compra y sigue los pasos para completar la información de envío y facturación. Puedes elegir entre varias opciones de pago y también puedes optar por recoger el pedido en la tienda física.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, pago en efectivo al recoger el pedido en la tienda física y pago en línea a través de PayPal.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda física?
Sí, puedes optar por recoger tu pedido en la tienda física de Multi Soluciones en lugar de elegir el envío a domicilio. Simplemente elige esta opción durante el proceso de compra en línea.
¿Cuáles son los plazos y costos de envío?
Los plazos y costos de envío varían según la zona de entrega y el tamaño del pedido. Durante el proceso de compra en línea, se te proporcionará información detallada sobre los costos y plazos de envío para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, en Multi Soluciones aceptamos cambios y devoluciones de productos dentro de un plazo determinado y siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original. Para obtener más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, consulta nuestros términos y condiciones.
¿Cómo puedo contactarme con la tienda si tengo preguntas o problemas con mi pedido?
Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o WhatsApp (091 2004 04). Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema o duda que puedas tener.
¿Qué garantías ofrecen los productos que venden?
Ofrecemos garantía de los productos según las condiciones y términos especificados por los fabricantes de los mismos.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o WhatsApp. Resolveremos el problema lo antes posible y te ofreceremos una solución satisfactoria.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que hayas realizado tu pedido en línea, te proporcionaremos información sobre el estado del pedido y el número de seguimiento para que puedas rastrearlo a través de la empresa de mensajería.
Esperamos que esta lista haya respondido a todas tus preguntas. Si necesitas más información o tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o WhatsApp. Estamos siempre dispuestos a ayudarte y a brindarte la mejor experiencia de compra en línea.